TP CHARGÉ D’ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS - RNCP 37396 – NIVEAU IV

Formation créée le 07/05/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

E-learning

Durée de formation

134 heures

Accessibilité

Oui
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TP CHARGÉ D’ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS - RNCP 37396 – NIVEAU IV


Cette formation prépare au TP chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs – RNCP 37396 (Niveau 4). Elle forme des professionnels capables d’accueillir, d’informer et d’accompagner les visiteurs, de promouvoir les prestations touristiques et de contribuer à l’organisation d’activités et d’évènements dans des structures touristiques ou de loisirs.

Objectifs de la formation

  • Accueillir, informer et orienter les visiteurs en français et en anglais.
  • Conseiller, vendre et assurer le suivi des prestations touristiques.
  • Organiser et diffuser efficacement l’information touristique.
  • Contribuer à la promotion, à la logistique et à l’animation d’évènements.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous publics
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

BC1 – GÉRER UNE RELATION CLIENTÈLE SUR UNE DESTINATION ET/OU UN LIEU TOURISTIQUE
  • Module 1 : Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou d’un achat en ligne
  • Module 2 : Accueillir, informer et orienter en français et en anglais
  • Module 3 : Organiser et diffuser l’information touristique
BC2 – ASSISTER LA CLIENTÈLE SUR DES PRESTATIONS TOURISTIQUES ET DE LOISIRS
  • Module 4 : Conseiller et vendre des prestations et produits additionnels
  • Module 5 : Assurer un service de location de matériel de loisirs
BC3 – CONTRIBUER À LA MISE EN ŒUVRE D’ÉVÉNEMENTS FESTIFS ET CULTURELS
  • Module 6 : Participer à la promotion d’événements
  • Module 7 : Contribuer à l’organisation logistique
  • Module 8 : Accueil animation lors d’évènements

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique est composée de professionnels passionnés et expérimentés, issus de divers secteurs. Leur mission : offrir un accompagnement personnalisé et des méthodes innovantes pour favoriser une montée en compétences durable. Toujours à l’écoute, ils conjuguent expertise métier et pédagogie adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Auto-évaluation sous forme de questionnaires
  • Exercices sous formes d’ateliers pratiques
  • Questionnaire de positionnement & Évaluation à chaud.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accès au cours en ligne
  • Cours théorique au format vidéo
  • Accessible via un ordinateur ou une tablette
  • Assistance par téléphone et/ou email

Accessibilité

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour étudier vos besoins. En cas d'inaccessibilité, nous proposons des aménagements ou une orientation vers des solutions adaptées