PMR - Accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes à mobilités réduites
PMR
Formation créée le 20/10/2022. Dernière mise à jour le 21/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
l'accueil des personnes handicapées a été rendue obligatoire selon l'ordonnance du 26 septembre 2014. Cette formation accueil des handicapés (PMR ou PSH) vous permettra de répondre aux obligations de cette ordonnance. Elle sensibilisera les personnels à l'accueil des personnes en situation de handicap et à l'environnement du handicap en général.
Objectifs de la formation
- Sensibiliser les personnes susceptibles d’accueillir les personnes en situation de handicap au handicap
- Connaître la Réforme du 11 février 2005 relative à l'égalité des droits et des chances
- Avoir un regard sur les différents handicaps pour assurer un accueil adapté
- Maîtriser les principes humains et fondamentaux de l'accueil des personnes en situation de handicap
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- Tous salariés en contact avec des personnes en situations de handicap ou des personnes à mobilité réduite
Contenu de la formation
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Introduction à l'accueil des personnes en situation de handicap : la réglementation du 11 février 2005
- Que dit la loi sur l'égalité des chances et des droits ?
- Comprendre le principe de l'accessibilité complète du territoire français au 1er janvier 2015
- Focus sur le droit des personnes en situation de handicap dans le cadre de l'accueil
- Faire le point sur la recommandation Ad'AP
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Définir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre
- Appréhender les 5 grandes catégories de handicap selon la loi du 11 février 2005
- Comprendre l'autisme et les troubles envahissants du développement
- Comprendre le handicap psychique
- Mise au point sur les maladies invalidantes
- Lever ses préjugés face au handicap, comprendre leurs différences
- Les erreurs à éviter, les maladresses de langages
- Les astuces pour réussir leur accueil
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Comment assurer l'accueil des personnes handicapées avec professionnalisme et humanité ?
- Assurer la prise en charge d'une personne en situation de handicap
- S'approprier le vocabulaire usuel de l'accueil
- Les clés de la communication : orale, gestuelle ou écrite ?
- Appréhender les gestes et erreurs à ne pas commettre
- Les gestes et postures adaptés en fonction du handicap
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Retour sur les fondamentaux de la communication à l'accueil : empathie, écoute active
- Adapter son accueil en fonction du type de handicap
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Les dysfonctionnements
- Difficulté de compréhension
- Difficulté relationnelle
- Difficulté de communication verbale ou écrite
- Le cas de l’autisme
Équipe pédagogique
Formateur spécialisé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- QCM de validation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation
Lieu
AGECONSULTING Salle PARIS
212 boulevard Anatole France 93200 SAINT DENIS
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour étudier vos besoins. En cas d'inaccessibilité, nous proposons des aménagements ou une orientation vers des solutions adaptées